К октябрю 2010 года объем рынка услуг бизнес-аналитики вырос на 4,9%, до $9,3 млрд. Это одна из немногих IT-отраслей, пострадавших от кризиса незначительно: прошлый год серьезно уронил финансовые показатели IT-отрасли, совокупная выручка компаний сократилась по сравнению с предыдущим годом на 16,9%. Удержаться на плаву компаниям помогли отдельные направления, в том числе выросший сегмент продуктов класса Business Intelligence. Об этом шла речь на IT-выставке Softool.
Лидером глобального рынка BI с долей в 24% является компания SAP, за ней с отставанием почти в $1 млрд (по итогам 2009 года) следует Oracle и SAS Institute. Завершают пятерку лидеров этого рынка IBM и Microsoft.

«ИТ-зоопарк» – явление неизбежное и потому весьма распространенное. Между тем, бизнес-процессы, которые автоматизируются с помощью этого «зоопарка» разнородных информационных систем, становятся более сложными и требующими большей гибкости. Чтобы угнаться за переменами, необходим специализированный инструментарий, который Gartner называет средствами интеграции приложений и связующим ПО (AIM).